O blog de discussão da turma 2MB

Fabiana Mansur Tansini

Gabriela Botelho

João Jukoski

José Victor Caetano

Vitor Manzochi

O Cruzeiro Esporte Clube atua no Mercado desportivo, tendo como seu público-alvo todos os seus torcedores e associados do time, possibilitando programas e vantagens para todas as idades. Atualmente conta com sua sede administrativa, que comporta importantes áreas para o funcionamento do clube, com o Parque Esportivo do Barro Preto, uma sede campestre, e seu campos de treinamento, Toca da Raposa I e Toca da Raposa II.

O clube nasceu através do esforço de desportistas da comunidade italiana em Belo Horizonte, com o nome de Societá Sportiva Palestra Itália, em 2 de janeiro de 1921. Após mais de 91 anos de história, transformou-se em uma das maiores agremiações de futebol do mundo. Dos anos iniciais, datam os primeiros ídolos e conquistas do Palestra, como o tricampeonato estadual de 1928, 1929 e 1930, com uma equipe que contava com os lendários Ninão, Nininho, Bengala e Piorra.

Em 1942, com a entrada do Brasil na 2a Guerra Mundial, um decreto de lei do governo federal proibiu o uso de termos que remetem à Itália em entidades, instituições e estabelecimentos no Brasil. Com isso, o Clube precisou ser renomeado e o nome escolhido foi Cruzeiro Esporte Clube, em homenagem ao símbolo maior da pátria brasileira. Assim como o nome, o uniforme também sofreu mudanças. Antes verde e vermelho, em homenagem à bandeira italiana, o Clube adotou o azul e branco, inspirado pela seleção da Itália. Nas décadas seguintes, o que se viu foi o crescimento de um gigante, especialmente após a inauguração do Estádio Magalhães Pinto, o Mineirão, onde o Cruzeiro conquistou os principais títulos da história do futebol de Minas Gerais. Com craques como Tostão, Piazza, Dirceu Lopes, Raul, Zé Carlos, Palhinha, Joãozinho, o fenômeno Ronaldo, Sorín, Alex, Fábio e tantos outros, o time passou a ser um dos clubes brasileiros com maior número de conquistas internacionais.

São dois títulos da Copa Libertadores (1976 e 1997), dois da Supercopa (1991 e 1992), um da Recopa (1999), um da Copa Ouro (1995) e um da Copa Master (1995). No âmbito nacional, o time azul foi três vezes campeão brasileiro (1966, 2003 e 2013) e, em quatro outras ocasiões, conquistou a Copa do Brasil (1993, 1996, 2000 e 2003).

Alpi Medic

Em 2011, a empresa acertou a parceria com o Cruzeiro. A logomarca da Apli Medic está presente no backdrop, nos uniformes da equipe médica, em placas na Toca II e no Site Oficial. Em contrapartida, o Clube tem acesso à pioneira estrutura médica, com moderníssimos aparelhos.

Guaramix

Patrocinador do cruzeiro até o final de 2014, faz parte do grupo Mix do Brasil. Com grande infraestrutura, a empresa tem condições de produzir internamente desde os sucos à base de frutas até o envasamento e a rotulagem.

TIM

Após acordo firmado em 2013, a operadora TIM Brasil estampa sua logomarca na camisa celeste.

 

OBJETIVO DE MARKETING

A campanha tem como objetivo atingir um número maior de associados para o ano de 2014, ano em que o clube disputará a taça Libertadores da América. Atualmente o Cruzeiro conta com cerca de 45 mil associados em suas diversas categorias, e deve-se atingir o número de 100 mil até maio de 2014 através de ações, peças e campanhas voltadas para os torcedores, que hoje somam mais de 8 milhões. Parte importante desse processo é aumentar a procura por dependentes (filhos e filhas de torcedores e associados) e também integrar torcedores que moram longe do estádio e não podem ver os jogos ao vivo com regularidade.

Com o aumento proposto, a campanha pretende aumentar em pelo menos 30% a sua receita vinda de sócios, além de fidelizar mais torcedores e aumentar o público no estádio. Por fim, se todos os objetivos aqui propostos forem atingidos, com aumento de público, de sócios e receita, o clube pode fortalecer-se, fazer contratações relevantes, aumentar seu número de títulos, etc. Além disso, o clube irá se tornar o segundo do país em número de associados ficando atrás apenas do Internacional e na frente do Grêmio, que conta atualmente com cerca de 74 mil associados. Obviamente a intenção não é parar nos 100 mil sócios, mas torná-lo o clube com mais associados do país, utilizando a boa fase do clube como “arma” para chegar ao número desejado, além da abertura de mais 5 mil novas vagas para sócio torcedores com o anúncio do presidente do clube de uma nova categoria de associados. Os números propostos são completamente viáveis, pois em 2013 o clube teve um aumento de 370% com as campanhas de marketing como a do jogador Dedé e Júlio Baptista.

PROBLEMA DE COMUNICAÇÃO

Um dos maiores problemas de comunicação que todos os clubes encontram é o fato dos torcedores só aderirem aos pacotes de sócios dos clubes enquanto seus times estão com boas campanhas, e quando não, acabam por deixar de aderir ao programa. Outro motivo importante se dá quando o programa sócio torcedor não traz vantagens suficientes, e não é muito específico. Porém, o principal problema de comunicação ainda acontece quando o marketing da empresa não é bem visto pelos torcedores.

OBJETIVO DE COMUNICAÇÃO

Mostrar as vantagens ao torcedor que se associar ao clube terá, a garantia na compra de ingressos antecipados, melhores lugares no estádio, desconto em produtos e também criar ainda mais vantagens para o programa sócio torcedor. Aumentar a quantidade de produtos em que o associado têm descontos, proporcionar vantagens aos torcedores que vivem fora do estado e não podem acompanhar seu clube regularmente nos estádios, criar “clubes de fidelidade” aos sócios mais antigos para que não se sintam desmotivados com as vantagens dos novos associados, colocar o clube como “top of mind” na cidade de Belo Horizonte, mostrar as ações sociais que o clube realiza, aumentá-las e informar que parte da renda dos associados serão voltados a projetos de melhoria de vida das pessoas. Evitar também a sazonalidade dos associados, mostrar a importância da torcida em fases ruins do time. Todos esses objetivos devem ser cumpridos em conjunto com o objetivo de marketing.

TARGET DA CAMPANHA

Homens e mulheres;

Classes A, B e C;

Idade de 18 à 50 anos;

Torcedores do Cruzeiro;

Moradores ou não do estado de Minas Gerais e da cidade de Belo Horizonte.

 

CONCEITO CRIATIVO

Nosso conceito conta com a criação de uma campanha que integre os torcedores que não podem ir ao estádio por morar em outro estado, tanto através de excursões, transmissões exclusivas de jogos via web para sócios torcedores, levando como principal conceito: “Mosaico Azul, milhares de partes de um só clube”. Pretendemos mostrar a importância que cada sócio torcedor têm na história do clube, criar um espaço para os torcedores interagirem com o clube, enviando vídeos, fotos, textos que serão mostrados em ações pontuais no Mineirão e também nas redes sociais. Ao final da campanha, pretendemos formar um enorme “camisão” com todas as declarações, fotos e, se possível, vídeos enviados pelos antigos e novos associados, fazendo com que este seja erguido pelos próprios torcedores no último dia da campanha, com o objetivo de gerar marketing espontâneo. Os melhores ainda poderão ganhar camisas autografadas, passagens para ver jogos do clube no mundial, ascensão do sócio, luvas do goleiro, entre outros.

A campanha deve ter apelo emocional, pois o futebol se caracteriza pela paixão do seu torcedor, não ao apelo à razão. A linguagem deve ser informal e descontraída, utilizando-se do humor nas peças e priorizando a interatividade.

ESTRATÉGIA DA CAMPANHA

Devem ser usadas as mídias off-line como flyers, cartazes, mobiliários urbanos e outdoors na cidade de Belo Horizonte. As mídias sociais utilizadas serão: Facebook, Twitter, Youtube e Instagram. Por fim, o uso de posts patrocinados, “compra” de palavras-chave no Google, marketing de guerrilha e ações pontuais no Mineirão.

TÁTICAS DE CAMPANHA

Ampliação do programa sócio torcedor, streaming de vídeo, pay-per-view gratuito para jogos do Cruzeiro no Mineirão para os associados da Tríplice Coroa, e como já citado, realização de excursões promovidas pelo clube para torcedores de diversos estados do país para os principais jogos. Prioridade de entrada no estádio e compra de ingressos para associados no dia em que o “camisão” do final da campanha “Mosaico Azul” for estendido.

 

Fazemos a Rave Universitária, a maior festa universitária do país. Com público de mais de 10.000 pessoas. Outro ponto a ser ressaltado é a arrecadação dos formandos com a venda dos ingressos.

QUAIS AS CARACTERÍSTICAS DA MARCA/SERVIÇO/PRODUTO QUE DEVEMOS DESTACAR? PORQUE DEVEMOS DESTACÁ-LOS? O QUE ELES APRESENTAM DE DIFERENTE SE COMPARADO AOS CONCORRENTES?

O fato de 50% do valor dos ingressos ficar para os formandos, e o valor reduzido se levado em conta a qualidade das festas. Trazemos atrações nacionais e internacionais pelo valor “simbólico” de R$ 22,00.

POR QUE O PÚBLICO IRIA CONSIDERAR O NOSSO PRODUTO EM DETRIMENTO AO DOS CONCORRENTES?
A concorrência direta é praticamente inexistente e age de forma amadora, o circuito foi criado com o intuito e profissionalizar este serviço.

PONTOS FRACOS DO PRODUTO/SERVIÇO
A sazonalidade apresenta-se como principal problema, pois as festas devem ser feitas durante as épocas de aula. Deve-se levar em conta período de provas das principais faculdades, também início e término das aulas. Muitas vezes as festas, pelo tamanho que tem, não atendem à demanda necessária e colocar mais eventos grandes como a Rave Universitária saturaria o mercado.

FALE SOBRE O MERCADO NO QUAL SUA EMPRESA ATUA

O MERCADO

QUAIS AS CARACTERÍSTICAS DO MERCADO ONDE A EMPRESA ATUA?
Atuamos no mercado universitário, com jovens em sua maioria de 20 à 30 anos, principalmente comissões de formatura e seus formandos. Um mercado que carece de arrecadação de fundos e encontra uma saída rentável em nossas festas.

POSSUI PESQUISA DE MERCADO? ESSAS PESQUISAS SERÃO NECESSÁRIAS PARA O DESENVOLVIMENTO DO PROJETO?
A empresa possui pesquisa de mercado, mas não serão necessariamente úteis para o desenvolvimento deste projeto.

POSICIONAMENTO DA SUA MARCA NO MERCADO?
A empresa foi Top Of Mind no ano de 2013 no mercado que atua.

MERCADO/CONCORRÊNCIA

QUEM SÃO SEUS PRINCIPAIS CONCORRENTES?
A empresa é pioneira no mercado, seus únicos concorrentes eram os centros acadêmicos e Diretórios Estudantis das principais faculdades e universidades da região. Porém, hoje o Circuito atende todos os pré-eventos de festa de faculdade, criando assim praticamente concorrência zero.

FALE SOBRE O MERCADO NO QUAL SUA EMPRESA ATUA

PÚBLICO-ALVO

QUAL O PÚBLICO QUE DEVERÁ SER ATINGIDO COM AS AÇÕES QUE SERÃO PROPOSTAS?
Homens e mulheres de 20 à 30 anos, classe A, B e C, da região da grande Curitiba.

QUAL O PERFIL DESSE PÚBLICO? COMO SE COMPORTA?
São jovens que se informam principalmente através da internet e ouvem rádio durante o trajeto. Não assistem muita televisão e costumam frequentar bares e casas noturnas da cidade nos fins de semana.

DESCREVA EM DETALHES A FORMA COMO ESSE PÚBLICO CONSOME SEU PRODUTO/SERVIÇO (QUANDO ESSE CONSUMIDOR PROCURA SEU SERVIÇO/PRODUTO? COMO ELE CHEGA ATÉ VOCÊ?)
Através das redes sociais, sites de busca e publicidades em sites de parceiros. Além de flyers e cartazes distribuídos pelos formandos e promotores da marca.

QUEM DETERMINA A COMPRA?
O presidente da comissão de formatura, diretor de eventos, tesoureiro, entre outros cargos. Além dos próprios formandos.

FAIXA ETÁRIA: 20 à 30 anos. CLASSES SOCIAIS: A, B e C. SEXO: Masculino e Feminino. PERCENTUAL HOMENS: 40%. PERCENTUAL MULHERES: 60%. PÚBLICO GLS: Sim.

MENSAGEM

COMO VAMOS MOTIVAR NOSSO PÚBLICO A AGIR COMO DESEJAMOS?
Mostrando as vantagens de arrecadar através da venda de ingressos com uma empresa consolidada no mercado.

QUAIS OS ASPECTOS RACIONAIS DA COMPRA?
O valor de R$ 11,00 por ingresso e este valor irá abater na mensalidade das empresas de formatura.

QUAIS OS ASPECTOS EMOCIONAIS QUE INFLUENCIAM NA COMPRA?
Estamos vendendo festas, o fato de arrecadar dinheiro se divertindo, também trabalhamos de forma indireta com sonho da formatura das pessoas.

COMO ESSES ASPECTOS RACIONAIS E EMOCIONAIS PODEM SER EXPLORADOS?

Deixando claro todos estes aspectos de forma sintetizada em um único conceito.

FREQUÊNCIA DE COMPRA

ONDE ESSAS PESSOAS ESTÃO (INTERNET)

ORKUT ( ) FACEBOOK (X) YOUTUBE (X) MYSPACE ( ) FLICKR (X) LENDO BLOGS (X) ACESSANDO PORTAIS (X) MESSENGERS – SKYPE, MSN, ETC (X) TROCANDO E-MAILS (X) FAZENDO BUSCAS (X) OUTROS:

ONDE ESSAS PESSOAS ESTÃO (TRABALHO)

ESCRITÓRIOS (X) VIAGENS DE NEGÓCIOS ( ) OUTROS: Agências, lojas e varejos em geral.

EM ESTABELECIMENTOS COMERCIAIS DE VENDA DIRETA AO CONSUMIDOR (X) OUTROS:

ONDE ESSAS PESSOAS ESTÃO (EM TRÂNSITO)

ÔNIBUS (X) CARROS (X) TRANSEUNTE (X) AVIÃO ( ) CENTRO DA CIDADE (X) NOS BAIRROS (X) OUTROS:

ONDE ESSAS PESSOAS ESTÃO (LAZER/ENTRETENIMENTO)

CINEMAS (X) BARES (X) RESTAURANTES (X) CASAS (X) TEATROS (X) VIAGENS A PASSEIO (X) SHOPPINGS (X) CAFETERIAS (X) PRATICANDO ESPORTES (X) CLUBES ESPORTIVOS (X) ESTÁDIOS DE FUTEBOL (X) GINÁSIOS (X) MUSEUS DE ARTE ( ) OUTROS:

COMO SE INFORMAM

SITES/PORTAIS/BLOG DE NOTÍCIAS (X) REVISTAS (X) JORNAIS ( ) TV (X) RÁDIO (X) LIVROS (X) OUTROS: Facebook, Twitter e Youtube.

ESTUDAM

ESCOLA DE 1o GRAU ( ) ESCOLA DE 2o GRAU ( ) UNIVERSIDADES (X) PÓS- GRADUAÇÃO (X) OUTROS:

MARCA

QUANTOS ANOS TEM?
A marca Circuito Universitário tem 5 anos, porém presta serviço há mais de 8 anos. Começou com um pequeno escritório de fotografia que emprestava o nome para pequenos eventos, mas com o passar dos anos a demanda aumentou exponencialmente havendo a necessidade de fazer eventos maiores e assim nasceu a primeira Rave Universitária e desde então a empresa vem crescendo e angariando um maior número de pessoas a cada evento, chegando a marca de mais de 18.000 pessoas na 7a edição da Rave.

A MARCA POSSUI UM SLOGAN/ASSINATURA? ESSE SLOGAN/ASSINATURA REFLETE O POSICIONAMENTO DA MARCA OU DEVE SOFRER ALTERAÇÕES?

Sim, o principal slogan da marca é “As baladas mais fortes.”. Este reflete o posicionamento, porém caso necessário pode sofrer alterações.

PONTOS FORTES DA MARCA (PONTOS QUE DEVEM SER DESTACADOS)
Tempo de mercado, vantagens arrecadação, ajudar no orçamento da formatura e o fato de não tem uma quantidade mínima de ingressos para participar.

PONTOS FRACOS (PONTOS QUE DEVEM SER EVITADOS)
A sazonalidade do negócio e o ofuscamento de outras festas com a Rave Universitária.

PRINCIPAL(IS) FATOR(ES) DE SUCESSO DA MARCA
A troca de valores com os nossos clientes atender um público carente de arrecadações, todos esses anos de atuação no mercado, ter baixo índice de inadimplência e assessoria elogiada por todos.

COMO A MARCA É VISTA PELO MERCADO?
Uma marca forte tanto no serviço que presta, quanto nos eventos que produz.

COMO A MARCA É VISTA PELOS CLIENTES?
Uma forma simples, rápida e fácil de pagar a formatura.

COMO VOCÊ GOSTARIA QUE FOSSE VISTA/LEMBRADA?
Exatamente como é vista pelos clientes hoje, mas de uma forma sólida e por um número maior de pessoas.

COMUNICAÇÃO DA MARCA

QUANTAS CAMPANHAS JÁ FORAM CRIADAS?
Ainda não foram feitas campanhas propriamente ditas, integrando todos os meios.

RESPONSABILIDADE SOCIAL

O QUE SUA MARCA FAZ PARA MELHORAR O MUNDO?
Todos os anos parte da renda é doada para o Hospital Pequeno Príncipe, criamos também eventos para ONGs, como a APAE Curitiba entre outros. Além de fazer distribuição de brinquedos para crianças carentes.

A PARTIR DESSA PARTE DE NOSSO BRIEF, VOCÊ VAI TRABALHAR A SUA MARCA COMO SE FOSSE UMA PESSOA. VAMOS TRATAR PORTANTO DO PASSADO, REFERÊNCIAS, EXPERIÊNCIAS E ASPIRAÇÕES DESSA PESSOA. DE ACORDO COM O CONHECIMENTO QUE VOCÊ TEM DA MARCA, DIGA QUEM ELA É.

CONTE – MÍNIMO DE 10 LINHAS – A HISTÓRIA DA SUA EMPRESA (RELACIONE ESSA HISTÓRIA AO PERFIL DE UMA PESSOA)
Rodolfo estava no auge de seus 22 anos, depois de passar por 2 anos de cursinho, passou em engenharia química, mas acabou descobrindo que não era aquilo que queria para sua vida. Não combinava com seu perfil social e acabou trocando de curso. Dessa vez escolheu algo que combinava mais com ele, escolheu o curso de marketing. Agora além de fazer a nova faculdade, está mais feliz porque pode conciliar o seu novo curso com aquilo que sempre gostou: ir a festas. Desde criança Rodolfo sempre gostava de fazer suas festas de aniversário, ir às festas de seus amigos e até ajudar, agora ele resolveu abrir sua própria empresa de festas universitárias. Por enquanto é apenas um pequeno negócio, ele vai a todas as faculdades possíveis no seu contra período, para conversar com turmas, comissões de formatura e espalhar as notícias sobre as suas festas. Elas começaram pequenas, mas sempre com muita qualidade, o que foi de suma importância para a valorização da marca. Com 26 anos Rodolfo acabou a sua faculdade de marketing, e a sua empresa de festas cresceu muito, realizando agora a maior festa universitária do país.

PARA VOCÊ, COMO SUA MARCA É?
DESCOLADA (X) TÍMIDA ( ) BEM HUMORADA (X) SÉRIA ( ) CONSERVADORA ( ) ENGRAÇADA (X) ENGAJADA (X) OUTRO:

COMO É ELA É VISTA PELAS PESSOAS QUE A CONSOMEM?

DESCOLADA (X) TÍMIDA ( ) BEM HUMORADA (X) SÉRIA ( ) CONSERVADORA ( ) ENGRAÇADA ( ) ENGAJADA (X) OUTRO:

CONSTRUINDO O PERFIL DA MARCA

SEXO: Masculino
IDADE APROXIMADA: 26 anos PROFISSÃO: Mercadologia

DESGASTE DA MARCA ( ) POSICIONAMENTO DE MARCA (X) AUMENTO DE SHARE (X) LANÇAMENTO DE PRODUTO/SERVIÇO ( ) COMUNICAÇÃO DE UM PRODUTO/SERVIÇO (X) INAUGURAÇÕES ( ) OUTROS:

QUAIS OS OBJETIVOS?
AUMENTO DE MARKET SHARE (X) VENDAS (X) INSTITUCIONAL ( ) POSICIONAMENTO DA MARCA (X) LANÇAMENTO ( )

QUAIS OS RESULTADOS ESPERADOS?
Aumentar o número de clientes, de acessos diários no site, número de “curtir” no facebook e o número de cadastros.

COMO ESSES RESULTADOS PODERÃO SER MENSURADOS?

Através dos números de acessos e cadastros.

QUEM SERÁ O RESPONSÁVEL POR MENSURAR ESSES RESULTADOS?

O departamento de marketing do circuito.

INVESTIMENTO

QUAL O VALOR ESTIMADO PARA INVESTIMENTOS EM COMUNICAÇÃO
(O VALOR ESTIMADO GIRA EM TORNO DE 3% – FORMATO TRADICIONAL – A 10% – FORMATO AGRESSIVO – DO FATURAMENTO DO NEGÓCIO)
5%.

QUAIS AS LOCALIZAÇÕES QUE AS AÇÕES DEVEM ABRANGER?

Curitiba e região metropolitana.

PERÍODO DA CAMPANHA 1 Mês